Yardım mı lazım? Buradayız.
Çoğu sorunun hızlı yanıtı aşağıda. Yoksa bize yazın. Gerçek insanlar yanıtlar, genellikle birkaç saat içinde.
Destekle iletişime geçinBaşlarken
Uygulamayı yükleyin, e-postanızla giriş yapın, Bağlan’a dokunun. Kurulumun tamamı bu.
Bağlantı sorunları
Önce başka bir yer deneyin. Hiçbir şey bağlanmıyorsa Koruma’dan gizli modu açın: bazı ağlar sıradan VPN trafiğini engeller.
Hız
Size yakın yerler genellikle daha hızlıdır. En iyi konum sizin için birini seçer; bir şehri elle de seçebilirsiniz.
Cihazlar
Ücretsiz bir cihaz, Premium beş, Family on iki içerir. Yer açmak için Siz › Cihazlar’dan eski bir cihazı kaldırın.
Hesap ve ödeme
Planınızı değiştirin, kartınızı güncelleyin ya da uygulamada Siz › Üyelik’ten veya buradaki hesap sayfanızdan iptal edin.
Gizlilik
Kaza etkinlik kaydı tutmaz. Neyi neden sakladığımızı gizlilik sayfasında tam olarak okuyun.
Sık sorulan sorular
Kaza internetimi yavaşlatır mı?
Her VPN gibi biraz; çünkü trafiğiniz dolambaçlı bir yoldan gider. Yakın bir yer seçince neredeyse fark edilmez.
Kaza’yı televizyonumda veya konsolumda kullanabilir miyim?
Henüz özel bir uygulamayla değil. Birçok kişi Mac veya Windows bağlantısını paylaşıyor ya da gezinmek için tarayıcı uzantısını kullanıyor.
VPN kullanmak yasal mı?
Çoğu ülkede evet. Birkaç ülke kısıtlıyor; lütfen yaşadığınız yerin kurallarını kontrol edin. Kaza asla yasaları çiğnemek için bir araç değildir.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum”u kullanın; size e-postayla bir sıfırlama bağlantısı gönderelim.