کمک میخواهید؟ ما اینجاییم.
بیشتر پرسشها پاسخی سریع در پایین دارند. اگر نه، برایمان بنویسید. آدمهای واقعی پاسخ میدهند، معمولاً ظرف چند ساعت.
تماس با پشتیبانیشروع کار
برنامه را نصب کنید، با ایمیل وارد شوید، روی «اتصال» بزنید. تمام راهاندازی همین است.
مشکلات اتصال
اول مکان دیگری را امتحان کنید. اگر هیچچیز وصل نشد، حالت پنهان را در «حفاظت» روشن کنید: بعضی شبکهها ترافیک عادی VPN را مسدود میکنند.
سرعت
مکانهای نزدیکتر معمولاً سریعترند. «بهترین مکان» یکی را برایتان انتخاب میکند؛ میتوانید شهری را هم دستی انتخاب کنید.
دستگاهها
طرح رایگان یک دستگاه، Premium پنج و Family دوازده دستگاه دارد. برای باز کردن جا، دستگاه قدیمی را از «شما › دستگاهها» حذف کنید.
حساب و پرداخت
طرح را عوض کنید، کارت را بهروز کنید یا از «شما › عضویت» در برنامه یا از صفحهٔ حساب در همینجا لغو کنید.
حریم خصوصی
Kaza گزارش فعالیت نگه نمیدارد. دقیقاً بخوانید چه چیزی را چرا ذخیره میکنیم، در صفحهٔ حریم خصوصی.
پرسشهای رایج
Kaza اینترنتم را کند میکند؟
کمی، مثل هر VPN، چون ترافیک شما مسیر دورتری میرود. با انتخاب مکانی نزدیک تقریباً حس نمیشود.
میتوانم Kaza را روی تلویزیون یا کنسول استفاده کنم؟
هنوز با برنامهٔ اختصاصی نه. خیلیها اتصال Mac یا Windows را به اشتراک میگذارند یا برای وبگردی از افزونهٔ مرورگر استفاده میکنند.
استفاده از VPN قانونی است؟
در بیشتر کشورها بله. چند کشور آن را محدود میکنند؛ لطفاً قوانین محل زندگیتان را بررسی کنید. Kaza هرگز ابزاری برای زیر پا گذاشتن قانون نیست.
رمز عبورم را فراموش کردهام.
از «رمز عبور را فراموش کردهام» در صفحهٔ ورود استفاده کنید تا لینک بازنشانی را برایتان ایمیل کنیم.